Page 26 - VA05_2022

Dick van den Hoven: ‘Het is

uiteindelijk de klant die bepaalt’

Dick van den Hoven is eigenaar van de Plus
Supermarkt in Heerde. Naast de winkel in Heerde
heeft hij ook filialen in Wezep, Olst en Huizen.
Zes dagen in de week is hij druk met zijn winkels,
maar desondanks neemt hij ruim tijd voor het

beantwoorden van onze vragen voor de rubriek
‘Standpunt’.

De supermarkt in Heerde doet het goed, Sponsoring: SEH of vv Heerde?
ondanks dat Plus moet concurreren met “We zijn bij beide voetbalverenigingen
drie andere supermarkten in het dorp. hoofdsponsor. Maar daarnaast sponso-
“Nergens in de dorpen met mijn super- ren we De Gemzen, Tennisvereniging
markten is de supermarktdichtheid in HLTC Heerde, de historische Vereniging
verhouding met het aantal inwoners zo Heerde en nog allerlei evenementen en
groot als in Heerde. De concurrentie in andere verenigingen. Ik vind het belang-
de supermarktwereld is moordend. Je
moet doorlopend op zoek naar nieuwe
ideeën om je producten aan de man
te brengen en we gaan steeds meer ‘Zondagsluiting
richting een totaalconcept. We hebben
hier in Heerde al een eigen bakkerij en vind ik een typisch
een eigen keuken. Eens per 8 jaar moet Dick van den Hoven: “Een gelijk speel-
je de zaak verbouwen, want anders raak voorbeeld van oneerlijke veld voor alle supermarkten. Dat vind
je achterop. Dus wie weet, komt er in de concurrentie’ ik belangrijk.”
toekomst ook een uitgebreide koffiecor-
ner in onze supermarkt. Het is wel de
trend.”
er een caissière is, zal die blijven. Overi-
Zeeuwse spruitjes of sperziebonen uit rijk om als bedrijf midden in de samen- gens zien we hier in de winkel wel dat de
Egypte? leving te staan. Het geeft verbondenheid zelfscan steeds populairder wordt.”
“Zeeuwse spruitjes. Niet vanwege de met de consumenten. En daarnaast heb-
spruitjes, want ik vind ook sperziebonen ben we diverse medewerkers die lid zijn Wel of geen alcohol in de supermarkt?
lekker, maar het feit dat je het van dicht- van deze verenigingen. Sociale contac- “Persoonlijk mag het er van mij uit, maar
bij haalt. Het is toch een manier om iets ten binnen het verenigingsleven zorgen dat is geen optie. Dan gaat de klant naar
te doen aan de opwarming van de aarde. voor binding tussen de bewoners.” de concurrent. Ook hiervoor geldt: de
We hebben overigens steeds meer lokale klant bepaalt. Bij pakweg 30 procent van
producten in het assortiment. Tomaten Zelfscan of caissière? de klanten ligt er alcohol in het winkel-
en komkommers uit Heerde, bier uit “Zelf ga ik altijd naar de zelfscan, omdat wagentje. Maar als alle supermarkten al-
Epe, eieren uit Oene. Dat is een trend die het sneller gaat, maar in de winkel denk ik cohol uit de schappen zouden halen, dan
steeds meer doorzet en waar ik persoon- dat beiden altijd naast elkaar zullen blij- vind ik dat prima. Zolang het speelveld
lijk wel blij mee ben.” ven. De klant bepaalt en zolang hij wil dat maar eerlijk en gelijk blijft.”
26 | STANDPUNT VA-KRANT